Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии
Информация о клиенте, клиентская база – это самая ценная информация, её необходимо собирать, структурировать и уметь использовать для успешного развития компании. «Кто владеет информацией, то владеет миром». В современных условиях количество такой информации неуклонно растет. Старые методы работы становятся все менее эффективны, использующие их организации теряют время и деньги.
Практический семинар поможет ответить на вопросы:
Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
Как оценить эффективность рекламы на каждую вложенную гривну (ROI)?
Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
Как объединить все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?
Дата проведения: 20 февраля 2013 г.
Время проведения: 10:00 – 15:00
Участие в on-line семинаре: бесплатное. Количество мест ограничено
Место проведения: г. Севастополь
Регистрация участников семинара проводится:
по телефону: (0692) 48-88-01
по e-mail: sevastopol@rarus.ru
Он-лайн регистрация по ссылке: http://rarus.com.ua/news/reg/zajavka_crm.php
Внимание! За лучший заданный на семинаре вопрос будет вручен приз: программа «1С:CRM СТАНДАРТ»!
Главная