тренинг для продавцов-консультантов ювелирных магазинов
«Ювелирные салоны:
VIP продажи и VIP обслуживание»
1. Продажи и сервис в ювелирных салонах. ВИП - обслуживание: Внимание - Интерес-Престиж
2. Совершенство продаж совершенного товара.
3. Продажа элитного товара элитным специалистом. Профессио-нальные компетенции продавца-консультанта ювелирных из-делий. Мотивация и самомотивация. Умение познать самого себя.
4. Барьеры продаж. Психологическая готовность обслуживания особенных покупателей.
5. Стандарты и качество обслуживания покупателя. Умение при-нять и полюбить своего клиента.
6. Выявление потребности. Умение услышать и понять другого человека
7. Презентация. Умение донести информацию об уникальном то-варе и получить обратную связь. Умение работать с обратной связью.
8. Аргументация. Умение эффективно убеждать.
9. Специфические клиенты. Умение выйти из конфликтной си-туации.
10. Развитие отношений с клиентом. Умение выстроить и развить долгосрочные отношения.
Интерактивные формы обучения: ролевая игра, спарринги, брейн-сторминг, решение нестандартных рабочих задач, творческо-поисковая деятельность, работа индивидуальная, групповая, в минигруппах
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Главная