Тренинг профессиональной коммуникации для агитаторов
Цель тренинга: повышение эффективности взаимодействия в ходе встреч с избирателями.
1 часть. Введение.
1.1 знакомство. Определение цели и задач на тренинг. Выработка правил.
2 часть. Личный настрой на успех.
2.1 личностные характеристики участников. Ваши цели и задачи.
2.2 профессиональные характеристики.
g Профессиональное общение. Анализ своей роли или функциональные обязанности.
g Качества, необходимые для успешного результата.
g качества, над которыми надо работать.
g поиск своего потенциала,
g ПЛАНИРОВАНИЕ своей деятельности.
3 часть. Навыки деловой коммуникации
3.1 освоение концепции коммуникативной компетенции в деловом взаимодействии, коммуникативные техники:
а) техники постановки вопросов,
б) техники малого разговора,
в) техники вербализации,
г) техники регуляции эмоционального напряжения
3.2 отработка навыков вступления в контакт с использованием располагающих к контакту сигналов: вербальных, невербальных, паралингвистических,
3.3 отработка навыков активного слушания: формулирование правильных вопросов, малый разговор, уточнение и побуждения к развертыванию ответа, перефразирования, интерпретации
4 часть. Умение вести переговоры.
4.1 этапы переговоров.
4.2 постановка цели.
4.3 подготовка к переговорам.
4.4 первая встреча на переговорах.
4.5 психология общения в ходе переговоров.
g Установление контакта. Контроль над эмоциями. Умение держать паузу. Сдерживание негативных эмоций. Умение быть уверенным в себе.
g Умение общаться с неприятными людьми.
a. Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми.
b. поведение в стрессовых ситуациях.
c. поведение во время ссоры.
g Типы собеседников.
g Трудные типы партнеров по переговорам
g Тактики изматывания противника (или неправильное поведение).
g Как уходить во время переговоров.
4.6 Определение потребностей избирателей.
4.7 Аргументация и презентация:
• Избирательный блок,
• Кандидат в городской совет.
4.8 подведение итогов тренинга. Планы на будущее.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Главная