Особенности ведения туристического бизнеса в нашей стране.
Специфика вашего региона.
Бизнес- цели. Постановка целей в туристическом бизнесе.
Этапы развития предприятия и связь с наиболее эффективной стратегии на каждом этапе жизненного цикла.
Ключевые показатели эффективной работы фирмы. Сбалансированная система показателей.
Стратегия – тактика – оперативная деятельность.
Финансы.
Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль. Точка безубыточности.
Маркетинг.
Уникальное коммерческое предложение.
Бизнес-портфель. Специфика ассортиментной линейки.
Политика ценообразования.
Стратегия продвижения услуг.
Формирование имиджа компании.
Персонал.
Требования к сотруднику, работающему в турбизнесе.
Компетентность и компетенции.
Создание системы материальной и немонетарной мотивации.
Обучение.
Сезонный персонал.
Стандарты работы. Алгоритм деятельности.
Организация процесса управления.
Планирование, делегирование, контроль
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Главная