Приглашаем к сотрудничеству в г.Севастополь
Приглашаем к сотрудничеству дилеров, региональных представителей по всем регионам и областям. Индивидуальный подход и цены. Наши партнеры своевременно получают информационную и рекламную поддержку. Выгодные условия партнерства. Своевременные поставки продукции. Подробно смотрите на сайте.
http://www.acmelight.com.ua
acmelight@meta.ua
tel.+38 0564 922692
компания АкмиЛайт
Александр Пинчук
Опубликовано: 12 Апреля 2012, 16:04:34 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 436 | Комментарии: 0
Предлагаю, продам оптом элитную парфюмерию (оригинал) и косметику масс-маркет (Bourjois, Pupa,
L`Oreal, Мах Factor, Maybelline. Заинтересован в долгосрочном сотрудничестве.
Запрос прайс-листов по e-mail: parfum.ua@gmail.com
тел. 38 (097) 270-57-57, Руслан.
Опубликовано: 09 Апреля 2012, 06:06:13 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 457 | Комментарии: 0
Новинка в рекламе вашего базнеса
Спаркл-борд – это рекламная LED-панель со световой неоновой иллюминацией, предназначенная для эффективного привлечения внимания посетителей и покупателей. Вы самостоятельно и в любое время можете легко создать рекламное сообщение, используя специальные маркеры. LED-панель, включенная в электрическую сеть светится или мигает, переливается разноцветными яркими неоновыми красками, оттенками, меняя цвет надписи, изображения и фона. Панель можно повесить на стену, торговое оборудование, установить на штатив, окно и т.д. Срок службы панели – 10 лет. http://www.sparkle-board.in
Опубликовано: 07 Апреля 2012, 11:11:10 (на 5 дней) | Автор: |
Просмотров: 444 | Комментарии: 0
МАНИПУЛЯЦИИ В БИЗНЕСЕ И ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ
1 Манипуляция как психология господства. Манипуляция – это защита и нападение. Цели и средства манипуляций.
a34; Кукловод или марионетка.
a34; Если манипулирую я – это хорошо, если манипулируют мной – это плохо.
a34; Виды манипуляторов: активный, пассивный, соревнующийся, безразличный.
2 Психотехники манипуляций как скрытое управление партнером.
a34; Эротические манипуляции. Флирт как одна из форм воздействия в ходе бизнес-перегово-ров.
a34; «Убойные» фразы и вопросы «на убой».
3 Краткий курс злодея-подчиненного: манипуляция от А до Я
• Манипуляции "Обезьяна на шее", "Меня рвут на части", "Казанская сирота", "Дитя на ра-боте", "Получить подпись руководителя", "Отпустите с работы", "Через голову началь-ника", "Вы нас меньше любите", "Трус и Бывалый", "Деньги пришли!"
4 Россыпь «заветных методов»
a34; Метод желаемых ситуаций, комплиментов.
a34; Искусство критики: исцелять, не раня
a34; Семья как стимулятор хорошей работы
5 Пучок «волшебных палочек»:
a34; Манипуляции "Расплывчатые посулы", "Обещанного три года ждут", "Ну что, попался?!" и "Есть три кандидатуры", "Красная тряпка для быка", "Заплатим потом", "Попасть тигру в пасть", "Борцы за дисциплину", "Подумайте о своем будущем", "Нечего на зеркало пе-нять...". Манипуляция с расположением в пространстве
a34; Манипулируя, не навреди!
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Опубликовано: 26 Марта 2012, 16:04:57 (на 60 дней) | Автор: |
Просмотров: 453 | Комментарии: 0
1. Привлечение потенциальных партнеров и поддержка лояльности.
Составляющие понятия «привлечение партнеров»
Две стороны работы: процедурная и персональная
Стратегические факторы развития взаимоотношений.
2. Определение стандартов качества предоставления услуг информационно-туристического центра: характеристики услуг, организация, процедуры, коммуникация, этикет, время
Определение основных мотивов сотрудничества партнеров с ИТЦ
Определение степени удовлетворенности партнеров предоставляемыми услугами
Определение факторов, привлекательности для партнеров . Построение долгосрочных отношений
3. Процедура предложения услуг информационно-туристического центра
Правила делового этикета при работе с партнером
Бизнес этикет: телефонный разговор, деловая встреча, ведение документации
4. Согласование действий сотрудников центра при обслуживании партнеров
Определение стандартов взаимодействия: «кто?», «что?», «как?», «почему?» делают сотрудники для максимально эффективной помощи потенциальным партнерам.
Введение стандартов работы в корпоративную культуру на всех уровнях организации
5. Построение отношений с клиентами и коллегами на уровне коммуникаций. Психология общения.
Основные механизмы и закономерности общения
Выбор стратегии поведения в соответствии с психологическим типом партнера
Техники установления контакта и привлечение внимания партнера
Основные поведенческие стратегии в процессе взаимодействия
6. Претензии клиентов и общение с трудными людьми
Причины претензий
Алгоритм работы с претензиями, техники работы с претензиями
Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации, превентивные меры
Умение сказать «нет» конструктивно
Извлечение выгоды из претензий
Деловая игра «Формирование и развитие лояльности VIP- клиента»
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Опубликовано: 22 Марта 2012, 15:03:32 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 442 | Комментарии: 0
ТРЕНИНГ «ПРОФИ ТУРИЗМА»
МИФЫ И ЛЕГЕНДЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО МИРА. В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ТУРИЗМУ.
КАЖДЫЙ ИДЁТ СВОИМ ПУТЁМ, НО НЕ КАЖДЫЙ - СОБСТВЕННЫМ. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ НА ТРЕНИНГ.
ФОРМУЛА УСПЕХА (ЧТО МНЕ ПОМОГАЕТ И ЧТО МЕШАЕТ В ДОСТИЖЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА)
"ТРЕБУЮТСЯ ОБРАЗОВАННЫЕ, НО ТОЛКОВЫЕ РАБОТНИКИ" (ЛИЧНЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ ПО ПРОДАЖЕ ТУРПУТЕВОК)
ГВОЗДЬ ПРОГРАММЫ – КЛИЕНТ, РАДИ КОТОРОГО МЫ ЗДЕСЬ СЕГОДНЯ СОБРАЛИСЬ.
ГРАДАЦИЯ КЛИЕНТОВ: «Я НЕ КАПРИЗНИЧАЮ, Я ПРОСТО УМНЫЙ», «БУРИДАНОВ ОСЕЛ», «СИНЯЯ ПТИЦА УДАЧИ» И МНОГИЕ ДРУГИЕ…
ТАНЦЕВАТЬ ОТ ПЕЧКИ (С ЧЕГО НАЧИНАЕМ?)
ПЕТЬ В УНИСОН (УСТАНАВЛИВАЕМ ТЕСНЫЙ КОНТАКТ)
СИНДРОМ КРОШКИ ЕНОТА (ПРИЕМЫ И СИНДРОМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ),
КАМЕНЬ ПРЕТКНОВЕНИЯ (ОТКУДА Я ЗНАЮ ЧЕГО ЕМУ НАДО?). ОПРЕДЕЛЯЕМ ИСТИННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КУДА ВЫ ИДЕТЕ, ТО ВАС ТУДА ПРИВЕДЕТ ЛЮБАЯ ДОРОГА (АРГУМЕНТАЦИЯ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ)
НА КАЖДЫЙ ГРАММ ВОЗРАЖЕНИЙ У МЕНЯ ЕСТЬ КИЛОГРАММ ДОВОДОВ.
ХОРОШО СМЕЕТСЯ ТОТ, КТО СМЕЁТСЯ ПОСЛЕДНИМ. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ.
СЕМЬ СМЕРТНЫХ ГРЕХОВ И СЕМЬ ФУТОВ ПОД КИЛЕМ. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
ИЗ ИСКРЫ ВОЗГОРИТСЯ ПЛАМЯ! МОЕ УСПЕШНОЕ ЗАВТРА. ИЛИ КАК СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА ПОСТОЯННЫМ ГОСТЕМ.
Если мы не будем зарабатывать денег, то нам их никто не даст.
Семинар-тренинг «Маркетинг для развития медицинского туризма»
Цель мероприятия: сформировать у участников целостное и единое понимание роли, целей и функций маркетинга для медицинской туризма.
Аудитория семинара-тренинга: тренинг разработан для руководителей туристических компаний, медицинских клиник и центров санаториев и пансионатов.
Программа:
• Первичный маркетинговый осмотр. Философия и Миссия современного медицинского учреждения.
• Что такое медицинская услуга?
• Профессионал – это человек, которому ПЛАТЯТ и платят ДОСТОЙНО.
• Мой клиент – это человек, который мне ПЛАТИТ.
• Маркетинг – деньги на ветер или жизненная необходимость?
• Маркетинг – это продажа или продвижение медицинских услуг?
• Что такое пиар и что такое имидж медицинского центра, санатория?
• Как и зачем разрабатывать маркетинговую стратегию?
• Кто стратег и кто тактик в продвижении медицинских услуг?
• Что первично и что вторично в организации маркетинговой политики?
• Как провести анализ рынка?
• СВОТ – анализ в медицинском туризме.
• Что такое уникальное коммерческое предложение?
• Сегментирование на рынке медицинских услуг.
• Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе.
• Исследование конкурентоспособности медицинских услуг.
• Пошаговый план для конкретного центра: кто что делает и когда.
• Как организовать продвижение клиники через интернет – ресурсы?
• Количество или эффективность маркетинговых шагов?
Итог тренинга: разработка реальной маркетинговой стратегии и плана её реализации.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Опубликовано: 22 Марта 2012, 15:03:39 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 458 | Комментарии: 0
Тренинг ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ДЛЯ РИЭЛТЕРОВ
Данный тренинг является базовым для менеджеров по продажам недвижимости, риэлтеров различного уровня и направления. Участники смогут ознакомиться с философией и психологией продажи. В первую очередь тренинг направлен на самопрограммирование на успех, осознание имеющихся ресурсов и ограничений участников тренинга в области проведения продажи; повышения личной эффективности; поможет выработать индивидуальный стиль продаж.
Блок №1. Личные и профессиональные качества менеджера по продаже недвижимости.
1. Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Определение правил работы.
2. Формула успеха для риэлтера.
3. Что такое для вас клиент? Мозговой штурм.
4. Что такое профессионализм? Алгоритм становления профессионала.
5. Успешный риэлтер – какой он? Качества необходимые для достижения высокого результата. Самоанализ. Программирование себя на саморазвитие.
6. Необходимые условия для успешной работы. Внутренний и внешний имидж.
7. Что должен знать, уметь профессиональный менеджер по недвижимости, условия, влияющие на ре¬зуль¬тат деятельности. Групповая дискуссия.
Блок №2 Технологии продаж.
1. Планирование своей деятельности. Структура деятельности менеджера по продаже недвижимо¬сти.
2. Стратегия поиска клиента, пирамида классификации клиентов.
3. Соотношение усилий менеджера по работе с клиентской базой. Ключевые элементы работы с клиентами.
4. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж.
5. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Алгоритм присоединения. Отработка навыков присоединения в парах и тройках.
6. Вербальная и невербальная коммуникация. Контакт глазами. Жесты. Рукопожатие. Мимика.
7. Искусство телефонных переговоров в деятельности риэлтера. Тест «У меня зазвонил телефон». Правила успешного продавца по телефону. Ролевая игра «Звонок не вовремя»
8. Стратегия и приемы поведения риэлтера в работе с клиентами. Типы клиентов. Работа в парах и группах.
9. Виды покупателей, спарринг по определению вида покупателя.
10. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
11. Определение потребностей клиента. Отработка в спарринге выявления потребно¬сти клиента.
12. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
13. Аргументация предложения. Особенности, преимущества и ценности данного предложения (товара). Ролевая игра. Презентация товара.
14. Работа с возражениями. Как работать с возражением по цене.
15. Сигналы покупки и закрытие продажи.
16. Игры клиентов. Анализ ошибок продавцов недвижимости.
17. Подведение итогов тренинга. Рефлексия. Программирование себя на успех.
Послетренинговое сопровождение включает по желанию заказчика полевые тренинги, коучинг, индивидуальное консультирование по отдельным вопросам.
В дальнейшем для участников базового тренинга предлагаются отдельные модули: «Стратегия поиска клиентов», «Искусство телефонных переговоров», «В гостях у трудного клиента», «Переговорный процесс как высший пилотаж» и другие.
Опубликовано: 22 Марта 2012, 15:03:03 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 467 | Комментарии: 0
Тренинг «Психотехнологии в работе профессионального политика»
Настоящая тренинговая программа поможет Вам открыть новые возможности, Вы станете активно работать с политическими процессами, Вы заметите перемены, которые произойдут в следующих направлениях:
• Ориентированность на результат. Вы станете увереннее чувствовать себя политиком и достигнете большей ясности в своих целях. В любой ситуации вы чаще будете спрашивать себя: «Какой результат я хотел бы получить, учитывая данные обстоятельства?»
• Улучшение взаимопонимания. Вы сможете находить общий язык с более широким кругом людей, в том числе с людьми иного склада ума. Вам необязательно с ними соглашаться. Ваше преимущество будет состоять в том, что вы сумеете ладить с теми, с кем не согласны, и достигать при этом эффективных результатов.
• Повышение эмоциональной чувствительности. Вы станете меньше реагировать просто на слова и больше — на невербальную и паралингвистическую составляющие общения. Вы станете яснее понимать, что на самом деле происходит с человеком.
• Увеличение гибкости. Такая способность сделает вас более результативным. Вы с большей легкостью сможете находить контакт с очень разными людьми. Вы убедитесь, что сможете в нужный момент проявить энергичность, лаконичность и решительность, а позднее стать хорошим собеседником и, не прибегая к уловкам, выяснить, что на самом деле на уме у клиента или коллеги.
Программа:
Подготовка к переговорам с оппонентами или избирателями:
управление собственным состоянием,
сбор информации,
планирование переговоров, стратегия и тактика переговорного процесса;
Общие правила переговоров:
правила установления контакта, типы ролей переговорщиков,
проявление стратегий поведения в переговорах, как распознать и управлять до начала переговоров;
Структура аргументации и контрагрументации:
как использовать ожидания и опасения партнера в свою пользу,
использование "мотиваторов" и "убедителей" в переговорах,
инструменты работы с типами сложных участников переговоров;
Управление манипуляциями партнера и "контрманипуляция":
техники мониторинга манипуляции: танец или борьба двух сторон,
выявление скрытых противоречий в аргументах партнера,
"перетягивание" на свою сторону или использование убеждений партнера,
Завершение переговоров:
как добиться исполнения принятых соглашений после переговоров, техника анализа встреч.
Мы так же предлагаем следующие тренинги:
Управление имиджем в политике и бизнесе.
Выступление перед избирателями: политическое красноречие.
Телевизионное интервью: приемы эффективной телевизионной самопрезентации.
Наука побеждать в избирательных компаниях.
ФОРМЫ ТРЕНИНГА: интерактивные методы обучения, ролевые игры, спарринги, брейншторминг, отработка навыков и анализ. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 8 -16 часов, желательно 2 дня с полным погружение в решение задач
Опубликовано: 22 Марта 2012, 14:02:10 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 458 | Комментарии: 0
Главная
