ТРЕНИНГ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ «КРЕАТИВНОСТЬ»
Создание среды, побуждающей к проявлениям творческого мышления и поведения.
Каковы барьеры проявления креативности? Упражнение «Я в изменчивом мире бизнеса». Рисуем себя, свои чувства, впечатления об изменчивом мире.
Создание проблемной, неопределенной ситуации – побуждение к изобретательности, гибкости мышления, развитие воображения и наблюдательности. Учимся чувствовать и понимать этапы креативного процесса. Упражнение «А я с пум-пум-пумом?»
Развиваем осознание проявлений креативности (с использованием рисунков или других наглядных материалов). Упражнение «Портрет креативного руководителя».
Проба пера «Некреативная компания». Погрузимся в омут некреативности и будем двигаться от противного.
Креативность как мы ее понимаем в творческих образах. Развиваем работу правого полушария мозга.
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:40 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 441 | Комментарии: 0
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ
Время – главный ресурс менеджера.
• Что значит время для Вас?
• Стратегия управления Вашим временем и самоменеджмент.
• Как определить, на что Вы тратите время.
• Как бороться с дефицитом времени: работа над ошибками.
Как научиться эффективно планировать время.
• Умеете ли Вы планировать время?
• Постановка целей.
• Определение сроков выполнения работ. Планирование с помощью метода “Альпы”.
• Планирование по системе Франклина.
• “Прямое” планирование с помощью картотек и дневников времени.
• Типичные ошибки при организации планирования времени.
Как научиться правильно принимать решения.
• Умеете ли Вы принимать решения?
• Установление приоритетов с помощью “АБВ” анализа.
• Основы, правила и техника делегирования полномочий.
• Типичные ошибки при принятии решений.
“Пожиратели времени” и как с ними бороться.
• “Пожиратели времени” - кто они?
• Привычка откладывать дела. “Любимая” и “нелюбимая” работа.
• Неумение сказать “нет”.
• Подчиненные и коллеги по работе. Непрошеные посетители.
• Телефонные звонки.
• Типичные ошибки.
Как грамотно организовать личную работу.
• Как создать надлежащие условия работы?
• Ваш индивидуальный рабочий стиль.
• Ваш ежедневный план дел.
• Ваш рабочий стол.
• Типичные ошибки и самоконтроль.
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: WWW.CenterUspeh.com
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:25 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 465 | Комментарии: 0
Управленческий тренинг «Бизнес – технологии для топ-менеджеров»
Тренинг ориентирован на интересы менеджеров среднего и высшего звена компании и направлен на развитие и совершенствование навыков делового общения и управления персоналом организации; позволяет участникам более глубоко осознать имеющиеся ограничения в профессиональной деятельности, развить собственный лидерский потенциал и научиться более эффективно его использовать в практике управления.
Блок 1. Мировоззрение успешного руководителя и содержание управленческой деятельности:
Ключевые коммуникативные навыки и способности эффективного лидера.
Компетенции менеджера.
Типичные личностные и профессиональные ограничения в деятельности руководителя.
Деструктивные личностные установки по отношению к управленческому труду, роли руководителя и роли подчиненного: способы проявления, обнаружения и устранения.
Стили руководства и лидерства. Анализ преимуществ и недостатков стилей руководства. Стили руководства в зависимости от характера решаемых задач. Стили руководства в зави-симости от уровня развития коллектива
Блок 2. Эффективные технологии управленческой деятельности.
Структура управленческой деятельности (планирование, организация, мотивирование, контроль) и психологические технологии их реализации. Коммуникация и принятие решений как функции управления.
Постановка цели и определение задач: основные ошибки и способы их коррекции. Крите-рии хорошо сформулированной цели. (SMART). Постановка задач.
Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам. Тренировка умения мотивировать содержанием задачи. Критерии выполнения задания
Планирование. Виды планирования. Этапы планирования. Анализ собственного стиля планирования
Делегирование полномочий как способ развития персонала. Ключевые правила эффек-тивного делегирования.
Практические навыки мотивирования персонала. Мотивация. Виды мотивации. Мотива-ционные типы сотрудников. Демотивация сотрудников: признаки и причины. Способы нематериального мотивирования персонала.
Развитие навыков организации и контроля деятельности.
Коммуникативные и методические аспекты обучения персонала в деятельности руководителя.
Способы оценивания результатов деятельности подчиненных. Конструктивная критика: основные приемы и правила. Предупреждение конфликтов с подчиненными через ком-петентное оценивание.
Возможно включение дополнительно тем:
Поиск и отбор персонала.
Введение в должность и адаптация на рабочем месте.
Развитие и высвобождение персонала.
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:19 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 485 | Комментарии: 0
Управленческие компетенции руководителя
Ваш бизнес эффективен настолько, насколько эффективны ваши работники, ваши работники эффективны настолько, насколько эффективен ваш менеджмент…
Управление людьми и своим бизнесом - дело столь же трудное, сколь и интересное, и в этой сфере нет предела совершенству. Насущная потребность в систематизации повседневной деятельности, в определении слабых сторон и потенциальных возможностей, в приобретении новых практических на-выков и способов выполнения привычных действий ощущают абсолютно все руководители.
Тренинг управленческих компетенций - один из лучших способов получить конструктивную об-ратную связь, направленную на оптимизацию вашей личной эффективности как МЕНЕДЖЕРА. Ничто не спасет Вас от ошибок, потому что никакие книги не могут заменить практического опыта. Однако метод проб и ошибок (особенно на собственном примере) слишком дорогой и длинный путь. Дешевле и быстрее учиться на достижениях и ошибках других людей.
Цель тренинга:
Дать участникам тренинга практические инструменты по функциям менеджмента и навыкам эффек-тивного руководителя, а также систематизировать знания слушателей, чтобы наилучшим образом использовать их в своей бизнес-деятельности.
Целевая аудитория программы:
Владельцы бизнесов, управляющие компаний, руководители департаментов, служб и отделов.
Методики работы:
Практические упражнения, тематические кейсы, ситуативная работа в группах и индивидуально, мозговые штурмы, тесты для самооценки, оперативный консалтинг по актуальным вопросам.
Продолжительность программы: два дня (минимум 16 часов).
Основные элементы программы:
1. Понимание аксиом бизнеса и миссии управленца
• экономические и психологические законы бизнеса
• кем стать, что знать и чему научиться
• что необходимо делать (… если это мне интересно)
2. Развитие качеств менеджера
• техника постановки целей, выбор приоритетов
• систематика планирования
• обучение, контроль и обратная связь
• технологии создания успешной команды
• системная организация деятельности
3. Самоорганизация (самоуправление)
• дисциплина времени
• приоритеты прогнозирования своей работы
• эффективные собрания
• искусство делегирования
4. Результативная мотивация
• потребности и нормативы ответственности
• мотиваторы и факторы командной «гигиены»
• как получать от людей максимальную отдачу
• лидерство и мотивация
5. Образцовая бизнес-коммуникация
• природа взаимодействия и общения
• особенности навыков говорить, слушать, писать, читать…
• коммуникация на рабочем месте (презентации, интервью, переговоры, совещания)
• бизнес-процессы: как минимизировать «человеческий фактор»
Примечание: Настоящий тренинг построен исключительно на практическом опыте. Он не является панацеей от всех проблем, существующих в Вашей компании. Намерения этого тренинга: оперативно продиагностировать «узкие места» в управлении персоналом (в частности) и бизнесом (в целом), обозначить приоритеты «лечения» и определиться непосредственно с «рецептурой лекарственных препаратов»…
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:20 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 478 | Комментарии: 0
ТРЕНИНГ «Общая модель современного менеджера»
ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА. Инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА.
ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ МЕНЕДЖЕРА.
ЛИЧНЫЕ РЕСУРСЫ МЕНЕДЖЕРА.
НАВЫКИ И СПОСОБНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ.
ОГРАНИЧЕНИЕ САМОРАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРА.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
СПИСОК ОСОБЫХ СПОСОБНОСТЕЙ, КОТОРЫМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА.
ЗАКОНЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:07 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 480 | Комментарии: 0
тренинг «Стратегическое планирование для дистрибьюционной компании»
1. Этапы развития дистрибьюции
• признаки успешных дистрибьюционных компаний.
• этапы развития торгового отдела
• 1 этап - мягкое управление ресурсами на входе. Особенности, проблемы, рекомендации
• 2 этап – жесткое управление ресурсами на входе. Управление целью.
• 3 этап – управление процессом. Воспитание Торгового Представителя.
• 4 этап – развитие процесса и развитие ресурсов на входе. Совершенствование системы продаж
2. Выбор направления развития компании
• SWOT – анализ, контрольная карта анализа сильных и слабых сторон компании
• стратегическое и оперативное планирование
• видение – философия бизнеса
• миссия как комплексная цель компании в плановом периоде.
• цели компании. Значение, виды, пространство определения целей, критерии качества поставленных целей.
• формирование стратегии развития компании. Общие, конкурентные, функциональные стратегии. Стратегический план фирмы. Разработка конкретной программы (организационная, маркетинговая, кадровая и др.) под потребности компании.
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:11 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 458 | Комментарии: 0
Стратегия управления и развития санатория Стратегическое направление развития санатория – превращение санатория в курорт европейского образца с сохранением лучших традиций и развитием современных медицинских и оздоровительных методик и нового качества сервиса.
1. Стратегическая цель
- Что такое стратегия и зачем она санаторию.
- Миссия. Философия. Ценности.
- Видение развития санатория.
- Стратегическое планирование.
2. Организационная стратегия
- Бизнес-процессы и Организационная структура.
- Бизнес-процессы санатория. Виды организационных структур, учитывающих специфику работы оздоровительного комплекса.
- Диагностика и оценка существующей организационной структуры (фиксирование си-туации «как есть», и «как надо»).
- Формирование сценариев стратегического развития санатория
3. Кадровая стратегия
- Стратегия кадрового развития предприятия.
- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
- Компетенции руководителей предприятия и служб.
-Взаимосвязь ключевых компетенций предприятия и компетенций на уровне личности:
Мотивация. Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие. Передвижение, ротация. Увольнение. Использование компетенций при подборе персонала.
4. Стратегия маркетинга.
- Концепция маркетинга санаторных услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения санатория на рынке. Функции маркетинга в санаторно-курортном хозяйстве.
- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.
5. Системная стратегия
Стратегическое развитие санатория в основных направлениях:
- взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);
- финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);
- внутренние бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);
- инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).
Внедрение стратегического управления - постепенный переход от стратегических планов к бюджетам и планам мероприятий, от генерального директора до младше-го персонала.
Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития санатория.
Опубликовано: 30 Марта 2012, 14:02:27 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 480 | Комментарии: 0
Психолог как частный предприниматель
1. Цели и задачи курса
• Изучение существующих правил организации предпринимательской деятельности, теории и практики предпринимательства.
• Представление о предпринимательстве как ключевой деятельности в работе частного психолога, понимание сущности этой деятельности путем ознакомления с основными методами решения задач в области психологического консультирования.
• Понимание особенностей рыночной модели экономики Украины, специфики местного рынка психологических услуг, сущности законодательных актов, обеспечивающих свободу бизнеса, а также содержание предпринимательской деятельности как функции в отрасли «Психология» с учетом объективных и субъективных факторов функционирования отрасли.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Знания:
• современные организационно-правовые формы предпринимательства;
• юридический и правовой статус различных форм предпринимательской деятельности;
• механизм воздействия государства в части развития и поддержки предпринимательства;
• основные составляющие предпринимательской деятельности, их зависимость и взаимовлияние;
• особенности и специфики предпринимательства в психологическом консультирования;
• основные законодательные и правовые акты по вопросам дисциплины.
Умения:
• рассчитывать необходимый объем первоначального капитала и направлений его использования;
• выбрать приемлемую организационно-правовую форму предпринимательства;
• определять целевую аудиторию и направления деятельности;
• рассчитывать предварительные доход и прибыль по конкретным коммерческим актам;
• организовывать обслуживание клиентов на высоком профессиональном уровне,
• использовать новейшие технологии менеджмента и маркетинга.
Навыки:
• аналитического мышления как необходимого условия самостоятельно хозяйствующего субъекта консалтингового рынка;
• планирования основных этапов предпринимательской деятельности;
• итоговых расчетов экономической эффективности работы фирмы и ее конкурентоспособности;
• использования методов снижения коммерческих рисков;
• поиска инновационных идей и способов их реализации на практике.
3. Содержание курса
1. Составные части бизнеса: Я как предприниматель + Бизнес деятельность = бизнес результат
2. Компетенции частного предпринимателя: личные качества, профессиональные знания и умения, мотивация, умение выполнять поставленные задачи.
3. Основные виды бизнес – деятельности, ведущие к бизнес-результату (прибыль, независимость, профессиональная и личностная реализация).
4. Целеполагание. Стратегия создания и развития. Философия, Миссия, Видение.
5. Маркетинг.
• Позиционирование себя на рынке психологических услуг: персональное брендирование или создание торговой марки.
• Определение своего вида услуг. Жизнеспособность вашего вида услуг. Анализ положения дел в сфере психологических услуг. Размер рынка данных услуг и его тенденции. Конкуренция, прогнозируемая доля рынка, ожидаемый объем продаж.
• Поиск «своего клиента», составление его профиля. Жизненный цикл потребителя.
• Создание уникального коммерческого предложения. Ценовая политика. Анализ угроз и возможностей внутренней и внешней среды.
• Маркетинговая программа продвижения услуг.
6. Правовые аспекты ведения предпринимательской деятельности на Украине.
7. Финансовый план: потенциальные трудности и риски, необходимый начальный капитал.
8. Кадровая политика.
9. Организационный план деятельности. Разработка пошагового алгоритма.
10. Анализ первых шагов деятельности. Адаптация. Болезни роста. Корректировка дальнейшей стратегии.
4. Интерактивные формы и методы обучения:
• Разработка реальных планов создания бизнеса.
• Маркетинговый анализ,
• Изучение правовых документов,
• Оценка сильных и слабых сторон (составление SWOT –анализ)
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Опубликовано: 26 Марта 2012, 16:04:15 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 477 | Комментарии: 0
Семинар-тренинг «Маркетинг аптеки»
Цель мероприятия: сформировать у участников целостное и единое понимание роли, целей и функций маркетинга для аптеки.
Аудитория семинара-тренинга: тренинг разработан для топ-менеджеров аптек
Программа:
• Что такое маркетинг, стратегия, бенчмаркетинг, 4 Р и другое для нашей аптеки?
• Первичный маркетинговый осмотр.
• Маркетинг – это продажа или продвижение?
• Что такое пиар и что такое имидж аптечной сети?
• Как и зачем разрабатывать маркетинговую стратегию?
• Кто стратег и кто тактик в продвижении аптеки?
• Что первично и что вторично в организации маркетинговой политики?
• На чем наша аптека зарабатывает деньги? На чем теряет?
• Кто наш покупатель?
• Отчего зависит ваше ценообразование? Алгоритм маркетингового расчета уровня цен.
• Как провести анализ рынка?
• Проведение маркетингового исследования.
• Интерпретация результатов маркетингового исследования: основные методы анализа рынка.
• Полевые исследования покупателей.
• Каков наш потенциал? СВОТ – анализ в аптечном бизнесе.
• Что такое уникальное коммерческое предложение?
• Сегментирование на рынке аптечных услуг.
• Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе.
• Исследование конкурентоспособности.
• Разработка маркетингового плана для конкретной аптеки
• Как организовать продвижение через интернет – ресурсы?
• Как организовать промоакции?
• Как организовать пиар – акции?
• Количество или эффективность маркетинговых шагов?
Итог тренинга: разработка реальной маркетинговой стратегии и плана её реализации.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
Опубликовано: 26 Марта 2012, 16:04:30 (на 90 дней) | Автор: |
Просмотров: 459 | Комментарии: 0
Главная
